Política de reembolso y devoluciones
Condiciones de cancelación, reprogramación y reembolso de ABCerty Academy S.A.C.
1. Cancelación de inscripción
El alumno podrá solicitar la cancelación y reembolso total con al menos 10 días hábiles de anticipación al inicio del curso, siempre que no se haya matriculado dentro del mismo periodo mencionado.
La solicitud deberá enviarse al correo: contacto@abcerty.com
No se realizarán reembolsos una vez iniciado el curso, salvo lo establecido expresamente en esta política.
2. Reprogramación del curso
La reprogramación podrá solicitarse con mínimo 10 días hábiles de anticipación y estará sujeta a disponibilidad.
Costos aplicables:
- Curso en precio regular: USD 15
- Curso en oferta individual: USD 20
- Paquete promocional (2 o más cursos): USD 30
Si el curso fue adquirido con descuento especial o promoción extraordinaria, la reprogramación quedará a discreción de ABCerty.
3. Reembolsos por reprogramaciones reiteradas
El alumno podrá solicitar reembolso si el inicio de su curso ha sido reprogramado:
- 4 veces en programas de especialización.
- 3 veces en cursos base o iniciales de AWS (CLF) y AZ-900.
4. Procesamiento de reembolsos
Pagos vía Openpay. El reembolso por la misma pasarela podrá tardar entre 40 y 50 días hábiles, según políticas propias de Openpay.
Reembolso inmediato alternativo. El cliente podrá optar por:
- Transferencia vía PayPal (asumiendo la comisión correspondiente).
- Transferencia bancaria inmediata (solo residentes en Perú).
Las comisiones interbancarias serán asumidas por el cliente.
5. Reservas y pagos parciales
La vacante podrá asegurarse mediante un pago del 20% del valor total. El saldo deberá cancelarse antes del inicio del curso. El incumplimiento implicará la pérdida de la reserva.
6. Medios de pago y condiciones aplicables
Aceptamos:
- Tarjeta de crédito o débito, mediante Openpay (pasarela de pago).
- Transferencia bancaria (solo para residentes en Perú):
- Transferencia en dólares: Cuenta Empresarial Interbank 2003006879206 · CCI 00320000300687920635
- Transferencia en soles: Cuenta Empresarial Interbank 2003006879193 · CCI 00320000300687919335
- PayPal o Global66, solicitándolo por correo a contacto@abcerty.com.
ABCerty Academy S.A.C. se reserva el derecho de modificar, habilitar o deshabilitar los métodos de pago disponibles en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.
El uso de un método de pago alternativo, distinto a los inicialmente ofrecidos o utilizados por el alumno, no limita ni restringe el derecho de ABCerty a exigir el pago total del servicio contratado, conforme a las condiciones comerciales vigentes.
Asimismo, el uso, disponibilidad o modificación de los métodos de pago no constituye causal de cancelación, desistimiento ni derecho a reembolso, siempre que el servicio contratado se encuentre disponible para su ejecución.
7. Modificaciones
ABCerty se reserva el derecho de modificar la presente Política de devoluciones y reembolsos. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación.
¿Tienes dudas sobre esta política?
Escríbele al área académica y desde allí procesan tu solicitud.