Chatbot en el canal elegido
Asistente activo donde le escriben sus clientes.
Inteligencia artificial · Chatbots
Respuestas inmediatas, a cualquier hora.
Entrenamos un asistente con la información de su negocio para responder las consultas frecuentes y derivar a un asesor cuando hace falta.
El reto
Su equipo responde a mano las mismas preguntas.
Horarios, precios, estado de pedidos, requisitos: buena parte de las consultas se repite. Responderlas una por una quita tiempo a lo que sí necesita atención personal.
Es para usted si
- Recibe muchas consultas repetidas por WhatsApp, web o redes sociales.
- Fuera de horario, sus clientes se quedan sin respuesta.
- Quiere atender a más clientes sin crecer el equipo al mismo ritmo.
Cómo lo hacemos
Un proceso claro, de principio a fin.
- 01Casos de uso
Definimos qué consultas atenderá el asistente y cuáles derivará.
- 02Base de conocimiento
Reunimos y ordenamos la información de su negocio.
- 03Implementación
Conectamos el asistente al canal elegido.
- 04Puesta en marcha
Probamos con casos reales y ajustamos antes de abrirlo a sus clientes.
Qué recibe
Entregables concretos.
Derivación a asesor
Paso a una persona cuando la consulta lo requiere.
Base de conocimiento
Información del negocio organizada y fácil de actualizar.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos.
¿En qué canales funciona?
WhatsApp, su sitio web u otros canales de mensajería. Lo definimos según dónde le escriben sus clientes.
¿Qué pasa si el asistente no sabe la respuesta?
Deriva la conversación a una persona de su equipo.
¿Sirve para empresas pequeñas?
Sí. También trabajamos con pequeñas y medianas empresas que quieren automatizar su atención, reservas o cotizaciones.